🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento de datos
Titular: Helianthus Clinic
Responsable: Ekaterina Fedotova
Correo electrónico: helianthusclinic@gmail.com
Sitio web: https://helianthusclinic.com
Helianthus Clinic garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
-
Nombre y apellidos
-
Dirección de correo electrónico
-
Teléfono
-
Datos de facturación (en caso de compra de cursos o servicios)
-
Información proporcionada voluntariamente a través de formularios
-
Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo, etc.)
No se recopilan datos especialmente sensibles sin el consentimiento expreso del usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
-
Gestionar consultas y solicitudes de información
-
Reservar sesiones y servicios terapéuticos
-
Gestionar la compra y acceso a cursos online
-
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios
-
Mejorar la experiencia de navegación en la web
-
Cumplir obligaciones legales y fiscales
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
-
El consentimiento del usuario
-
La ejecución de un contrato (servicios o cursos)
-
El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
-
Mientras exista una relación profesional o contractual
-
Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales
-
Hasta que el usuario solicite su supresión
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
-
Acceso
-
Rectificación
-
Supresión
-
Limitación
-
Portabilidad
-
Oposición
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a: [email de contacto], indicando claramente su solicitud.
7. Cesión de datos a terceros
Los datos podrán ser compartidos con:
-
Proveedores de servicios técnicos (hosting, email, pagos)
-
Plataformas de pago (Stripe, PayPal)
-
Herramientas de análisis (Google Analytics)
Todos cumplen con la normativa de protección de datos.
8. Seguridad de los datos
Helianthus Clinic adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
🍪 POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información estadística.
2. Tipos de cookies utilizadas
Cookies técnicas (necesarias)
Permiten el funcionamiento correcto de la web, el acceso a áreas seguras y la gestión de sesiones.
Cookies estadísticas
Permiten analizar el uso de la web y mejorar sus servicios (Google Analytics).
Cookies de terceros
Cookies gestionadas por servicios externos como Google, Stripe o PayPal.
3. Gestión de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner de consentimiento.
Puede modificar su elección en cualquier momento desde la configuración del navegador.
4. Cómo desactivar cookies
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Esto puede afectar al correcto funcionamiento de la web.
⚖️ AVISO LEGAL
1. Datos identificativos
En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE):
-
Titular: Helianthus Clinic
-
Responsable: Ekaterina Fedotova
-
Sitio web: https://helianthusclinic.com
-
Email: helianthusclinic@gmail.com
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web y a no realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, vídeos, cursos) son propiedad de Helianthus Clinic o de sus legítimos titulares y están protegidos por derechos de autor.
4. Responsabilidad
Helianthus Clinic no se hace responsable de:
-
El mal uso del contenido
-
Errores técnicos o interrupciones del servicio
-
Contenidos enlazados a terceros
📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS Y CURSOS
1. Servicios terapéuticos
Los servicios ofrecidos en Helianthus Clinic son de carácter complementario y no sustituyen tratamientos médicos.
El usuario asume la responsabilidad de informar sobre su estado de salud antes de iniciar cualquier tratamiento.
2. Cursos online (LearnDash)
-
El acceso a los cursos es personal e intransferible
-
El contenido está protegido por derechos de autor
-
No está permitida la reproducción o distribución del contenido
3. Pagos y facturación
-
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras (Stripe, PayPal)
-
Los precios se muestran claramente antes de la compra
-
El acceso al curso se activa tras la confirmación del pago
4. Política de devoluciones
-
En servicios presenciales, las condiciones se informan previamente
-
En cursos digitales, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el acceso, salvo error técnico demostrable
5. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea.
Cualquier conflicto será sometido a los tribunales correspondientes.